德国数字无障碍法律状况

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近年来，德国在公共和私营部门的立法可及性方面取得了重大进展。德国《残疾人平等法》（BGG）奠定了基础，提供了支持残疾人参与的框架，尽管其适用范围仅限于联邦公共当局。在这些努力的基础上，德国随后推出了《无障碍信息技术监管条例》（BITV 2.0），为联邦公共当局使用的无障碍数字服务和产品制定了详细的技术要求。

2019年，具有里程碑意义的《欧洲无障碍法案》（EAA）在欧盟层面颁布，将无障碍要求从公共部门扩展到向消费者提供产品和服务的私营企业。为实施《无障碍法案》，德国于2021年7月颁布了《无障碍加强法案》（BFSG），将《无障碍法案》的规定转化为国家法律。 《BFSG》是促进包容性的重要一步，其条款定于2025年6月28日生效。私营企业现在有义务确保遵守其要求。

BFSG 的范围
BFSG 规定了 2025 年 6 月 28 日之后投放市场的一系列产品和服务的无障碍要求，特别是硬件系统、自助服务终端、电信服务、面向消费者的银行服务和电子商务服务。

一个重要的应用范围是“电子商务服务”，它涵盖了所有通过网站或移动应用程序提供的旨在实现消费者合同的电信媒体服务。因此，从事 B2C 交易的网站、在线市场和平台必须遵守 BFSG 的可访问性标准。

为了补充《BFSG》，德国还于2022年6月15日出台了《BFSG条例》（BFSGV），加拿大商业传真列表 该条例将与《BFSG》同日生效。 BFSGV 对产品和服务的可访问性规定了具体要求，特别是对产品和服务信息的可访问性规定了具体要求。网站、在线市场和平台必须遵守可访问性原则——确保内容可感知、可操作、可理解且强大。从事提供电子商务服务的服务提供商现在必须在其网站上包含无障碍声明，清楚地解释其服务如何满足无障碍要求，并且此类信息必须以无障碍格式提供并突出显示。

无障碍标准
BFSG 没有规定具体的技术标准，但欧洲标准 EN 301 549 应作为数字无障碍的推定标准。该标准符合《Web 内容可访问性指南》（WCAG）2.1 的 AA 级别，为实现网站和数字可访问性提供了国际认可的框架。

豁免和例外
虽然 BFSG 制定了广泛的无障碍规定，但仍有一些例外情况：

雇用员工少于 10 人且年收入低于 200 万欧元的微型企业可免缴 BFSG 的佣金。不过，生产某些产品的微型企业仍需遵守。
专为 B2B 领域设计或仅用于内部目的且不向公众开放的产品和服务也豁免。
如果实施无障碍措施会导致公司产品或服务发生重大根本性变化或造成不成比例的负担，公司可以寻求豁免。
执法和处罚
不遵守 BFSG 可能导致最高 100,000 欧元的罚款以及监管机构的制裁，例如限制或禁止提供产品或服务，这凸显了遵守其规定的重要性。

无障碍合规性：贵公司的关键策略
确保遵守 BFSG 规定的无障碍要求需要解决多项技术、组织和法律挑战。公司现在必须使其网站和数字服务符合 EN 301 549 标准和 WCAG 2.1 指南，准备可访问性声明，培训员工并适应不断变化的合规性要求。不合规可能会面临罚款、制裁、声誉损害以及错失商业机会的风险。

我们的任务就是解决这些复杂问题。我们的团队提供全面的解决方案来简化无障碍合规性，从审核您的网站到制定无障碍声明，并确保您的产品和服务符合法律规定的要求。如果您想了解您的无障碍义务并制定一份考虑到这些义务以及您在市场中的兴趣和地位的路线图，请联系我们。