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2. 使用#new-hire 工具让新团队成员的入职变得轻而易举

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新手上路

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發表於 2024-4-3 11:28:20 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
内容:在销售代表第一天上班之前,邀请他们加入#new-hire Slack 频道,他们可以使用聊天功能而不是电子邮件来解决所有入职问题。如果您的公司规模较大,您甚至可以为不同日期的入职群组创建不同的 Slack 渠道(例如#new-hire-November2021)。请他们写一个简短的介绍并结识其他新手。最重要的是,在此频道中提供所有入职信息。需要第一天的材料吗?想要一个入职伙伴吗?不知道如何参加福利?另一个好处是新代表可以在一个地方查看帐户的整个历史记录。所有对话、决定和文件都可用,而不是锁在前任的收件箱中。一切都可以在 Slack 中找到。

原因:假设您是一名销售开发代表 (SDR)。这是你上班的第一天,你才刚刚开始。入职流程分布在 韩国手机号码 不同平台上的文档、不同收件箱中的资源中,并且只有特定人员知道。简而言之,它是孤立的并且完全势不可挡。通过一个可容纳所有入职材料的工作空间,您可以更快地培养人员。更不用说,为新员工创建一个渠道可以让每个人都受益于看到其他人的问题,并节省人力资源团队回答重复查询的额外工作量。

一旦新的销售人员熟悉了情况并准备好进入虚拟销售大厅,他们就会在 Slack 中找到完成工作所需的一切。他们还可以查看历史帐户活动,因此他们会知道继承帐户时会遇到什么情况。您甚至可以使用客户关系管理 (CRM)集成来同步销售数据。这样,销售人员就不再需要在系统之间来回切换。

这使得早期训练变得轻而易举。破坏生产力的“弗兰肯堆栈”(各种项目系统随意地缝合在一起)的威胁已被消除。 Slack 警报可以通过提供来自Sales Cloud的见解,帮助您在准备会议时优先考虑正确的交易。您花在挖掘信息上的时间越少,您就能越快完成第一笔销售。集成了 Slack 的公司的销售周期平均加快了 15%,完成的交易量增加了 13%。

原理:Slack 可以优化员工体验,坦率地说,可以使员工体验人性化,从而减少人员流动,让卖家做好更充分的准备。新的团队成员可以学习如何在他人的成功的基础上取得成功,并从同行学习中受益。他们还将与队友建立融洽的关系,甚至在虚拟环境中建立公司文化。 “Slack 频道的优点在于,每条消息都有上下文,而且消息不会丢失。这使我们能够更快地提出问题的解决方案并培训人员并弄清楚到底发生了什么,”霍姆斯说。

  


Slack 与 Sales Cloud 甚至可以以并不总是显而易见的小方式提高效率。 “通常它就像表情符号系统一样简单,我可以很快地看到哪些线索可能值得跟进或不值得跟进,”霍姆斯说。 “如果他们是不合格的潜在客户,为什么他们不合格呢?如果我们没有足够的信息来获取线索,我可以查看是否有人正在积极跟进。同样,如果任何线索是重复线索,我们也清楚该信息。”
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